Ramazan Bayramı Özel İstanbul Çıkışlı Her Şey Dahil Karadeniz...

A.) GENEL HÜKÜMLER

1-) Günübirlik turlarda ve konaklamalı turlarda satın alma işlemi gerçekleştiğinde ALICI’ya bilet ve genel hükümler, iptal, değişiklik ve iade koşullarının bilgilendirme formu gönderilmektedir (WhatsApp üzerinden alım yapan kişiler için). Bulunduğu bölgede satış ofisinden turu satın alan kişilerin genel hükümler, iptal, değişiklik ve iade koşullarının bulunduğu metni satış temsilcilerimizden istemesi gerekmektedir. Biletin içerisinde yer alan tur katılım sözleşmesi ile genel hükümler, iptal, değişiklik ve iade koşulları turun satın alındığı andan itibaren geçerli sayılacaktır. Sözleşmede ismi geçen kişi veya kişiler yahut gruplar ya da şirket vb. sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.

2-) Konaklamalı turlarda özel olarak koltuk satışları yapılmaktadır. Bunların güncel bilgisini satış temsilcilerimizden öğrenebilirsiniz. Seçim yapmak zorunlu değildir; seçim yapmayan kişilere sistem tarafından rastgele koltuk numarası atanacaktır. Günübirlik turlarda koltuk sözü veya satışı bulunmamaktadır.

3-) Günübirlik turlarda tur şirketinin, turun kalkmasına son 8 saat kalana kadar turu iptal etme hakkı bulunmaktadır. İptallerde tura ödemiş olduğu ücret, ALICI’nın isteği doğrultusunda bir başka gezi için saklanır veya iade edilir.

4-) Günübirlik turlarda katılımcı tarafından turun kalkış saatinden son 15 saatten az kala yapılacak iptallerde ücret iadesi yapılmaz. ALICI’ya gönderilen biletteki saat baz alınarak işlem yapılacaktır. Saat değişikliği gibi durumlar iptal işleminde geçersiz sayılacaktır.

5-) Tur esnasında kullanılmayan hizmet bedelinin sonradan iadesi mümkün değildir.

6-) Turlarımız; otel, ulaşım aracı, tur programı ve rehberlik hizmetleri ile bir bütündür, ayrı ayrı değerlendirilemez.

7-) Gezi ücretine dahil olmayan yemeklerde rehber yer önerir; ancak önerilen yerlerden hizmet alma zorunluluğu yoktur. Gezi programını aksatmamak koşuluyla misafirler diledikleri yerden hizmet alabilirler.

8-) Belirtilen kalkış saatlerinde misafirlerin biniş yerlerinde olmamaları durumunda maksimum bekleme süresi 15 dakikadır. Bu sürenin sonunda katılımcılar gelmemişse araç hareket eder. Bu durumda katılımcıya herhangi bir iade yapılmaz ve tur farklı bir tarihe ertelenmez. Katılımcının hakkı yanar. Tur esnasında (günübirlik, konaklamalı tur, kültür turları, uçaklı turlar dahil) belirtilen sürelere uymayan ve turun akışını bozan kişi, kişiler veya gruplar, tur yetkilisi tarafından en uygun ulaşım noktasında bırakılmak koşuluyla turdan çıkarılabilir. Bu durumda misafirlerin tazminat hakkı bulunmaz.

9-) Turlarımız, tura kayıt yaptıran kişi sayısına göre; 15–17 kişide özel dizayn minibüs, 18–30 kişide lüks küçük otobüs, 30 kişi üzeri katılımlarda ise 46 kişilik lüks otobüs ile gerçekleştirilmektedir. Turların yeterli sayıya ulaşamaması ve iptal olması durumunda (minimum 12 kişi), konaklamalı turlar ve kültür turlarında (uçaklı turlar dahil) en az 1 gün önce, günübirlik turlarda ise turun kalkışından en az 8 saat önce bilgi verilerek iptal edilir. Misafirin tazminat hakkı yoktur.

10-) Gezi öncesinde veya gezi sırasında gezinin gerçekleşmesini olumsuz etkileyebilecek siyasi olaylar, grevler, afetler, hava şartları ve devletlerarası ilişkilerde yaşanan olumsuzluklar mücbir sebep sayılır ve ilgili hükümlere göre karşılıklı olarak feshedilir. Araç arızası veya kazaya bağlı durumlarda aynı özelliklerde yeni bir araç temin edilir. Tur esnasında mücbir sebeplerden dolayı turun devam edememesi halinde Tatil Olayı’nın herhangi bir maddi yükümlülüğü bulunmamaktadır.

11-) Günübirlik turlar ile konaklamalı ve kültür turlarında Tatil Olayı gerekli koşullarda tur çıkış saatlerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Bu durumda misafirin tazminat hakkı bulunmaz. Turlarımızda (uçaklı turlarda rötarlar dahil) yol durumuna bağlı yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

12-) Seyahat esnasında meydana gelebilecek kazalarda oluşabilecek yaralanma, ölüm veya sakatlık gibi durumlarda tüm sorumluluk taşıyıcı firmaya aittir ve aracın sahip olduğu sigortalar geçerlidir.

13-) Tura katılan tüketicinin valizleri ve içerisindeki eşyaların her türlü sorumluluğu kendisine aittir.

14-) Tatil Olayı, kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Konaklama yapılacak şehirlerde ulusal düzeyde kongre, fuar, ulusal bayram veya tatil dönemleri olması halinde konaklamalar çevre il veya ilçelerde gerçekleştirilebilir.

15-) Üç kişilik odalarda üçüncü yatak uygulaması bulunmakta olup, üçüncü yatak standart yatak ölçülerinde olmayabilir. Çocuk indirimi yalnızca iki yetişkin yanında kalan ilk çocuk için geçerlidir.

16-) Turun acentemiz tarafından mücbir sebepler dışında iptal edilmesi halinde, vize acentemiz tarafından alınmış ise vize ücreti iade edilir. Aksi durumlarda vize ücreti iadesi yapılmaz.

17-) Konaklamalı programlarda belirtilen geziler, mücbir nedenlerden dolayı belirtilen gün veya günler dışında başka bir gün gerçekleştirilebilir.

18-) Yerel otoriteler tarafından gezilmesine veya gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu durumdan Tatil Olayı sorumlu tutulamaz.

19-) Tatil Olayı, yurt dışı turlarında yolcu ile konsolosluk arasında aracı konumundadır. Konsolosluk gerekli gördüğü durumlarda vize vermeme hakkına sahiptir. Yolcunun vize alamaması durumunda Tatil Olayı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Şahsi vize başvurularında Tatil Olayı’nın yaptırım ve sorumluluğu yoktur. Tüketiciler bu şartları kabul ederek tura kayıt yaptırmışlardır.

20-) Yurt dışı turlarında T.C. vatandaşları için vize uygulaması bulunmaktadır. Vize başvurusu için seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport ile, acentemizden temin edilebilecek “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesinde belirtilen belgelerle ilgili konsolosluğa başvurulması gerekmektedir. Yeşil pasaport sahipleri için vize uygulaması bulunmamakta olup, seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport yeterlidir. Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez; pasaport polisinin ülkeye almama yetkisi vardır. Bu durumdan Tatil Olayı sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir.

21-) Programda ekstra olarak belirtilen geziler yeterli katılım sağlanamaması halinde gerçekleştirilmeyebilir. Bu durumdan Tatil Olayı sorumlu tutulamaz.

22-) Tur iptallerinde ücret iadeleri, misafirlerin ödeme şekline göre yapılır. Döviz ile yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL ile yapılan ödemeler TL cinsinden iade edilir. İadelerde kur farkı talep edilemez.

23-) Tarih değişikliği talepleri, istenilen tur tarihinin müsait olması durumunda gerçekleştirilir. Koltuk numarası müsaitlik durumuna göre verilir. Önceki turdaki koltuk numarasının yeni turda da aynı olacağı garanti edilmez.

24-) Seyahat sigorta poliçesi, tur başlangıç tarihinden 30 gün önce düzenlenerek tur esnasında misafire teslim edilir. Seyahat sigortası kapsamındaki tur iptal taleplerine ilişkin hükümler paket tur sözleşmesinde belirtilmiştir. Sigorta kapsamındaki iade taleplerinde işlem süresi, talep tarihinden itibaren minimum 2 ay içerisinde sonuçlanır. Onaylanan iadeler, misafirlerin kendi adlarına ait banka hesaplarına ilgili sigorta şirketi tarafından yatırılır.

25-) Tatil Olayı, kesin kayıt tarihine kadar fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Otellerden hareket saatlerini rehber belirler ve iklim koşullarına bağlı olarak programda değişiklik yapılabilir.

26-) İnternet sitemizde, sosyal medya hesaplarımızda ve broşür gibi tanıtım materyallerinde yer alan tüm tur fiyatları nakit ödemeler için geçerlidir. Kredi kartı ile yapılacak ödemelerde bankaların uyguladığı komisyon oranlarına göre fiyatlar değişiklik gösterebilir.

27-) 18 yaşından küçük misafirlerin, yanlarında anne, baba veya yasal vasileri olmadan tura katılmaları halinde noter onaylı muvafakatname ibraz etmeleri zorunludur. Aksi durumlarda Tatil Olayı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

28-) Belirtilen şartlar ve notlar paket tur sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Misafirler bu şartları kabul ederek turu satın almış sayılırlar. Kesin kayıt esnasında tur rezervasyon formu ve paket tur sözleşmesinin dikkatlice okunması tavsiye edilir.

29-) Sözleşmeyi ve KVKK Politikasını okudum ve kabul ediyorum.

30-) Tatil Olayı ve iş ortaklarının yukarıda belirtilen tüm iletişim numaraları ve e-posta adresleri üzerinden, benim veya diğer katılımcı misafirler ile bilgilendirme, kampanya ve tanıtım amaçlı elektronik ileti, toplu SMS vb. göndermesine izin veriyorum.